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商业道德
反腐败
反垄断和反不正当竞争
安全生产管理
质量管理
供应链管理
客户服务管理
合规管理
风险管理
隐私保护与信息安全
作为一家注重长期价值创造的企业，兆威机电始终将健全治理作为高质量发展的核心支撑。
董事、监事、高管商业道德培训覆盖率
员工商业道德培训覆盖率
供应商商业道德培训覆盖率
我们以责任商业联盟（Responsible Business Alliance, RBA） 体系为行为指引，通过《企业行为准则》《商业道德准则》和《举报管理政策声明》，集中阐明了公司在商业道德方面的立场与核心要求。我们要求全体员工及合作供应商，严格遵守我们的商业道德规范与标准。此外，《内部监督制度》《举报管理与反馈管理办法》《反贪污、反贿赂管理规定》《企业礼品来货验收标准》《保密控制程序》等文件，共同构成了我们推动商业道德管理工作的重要制度支撑。
我们按照采购、销售、财务等重点业务领域及关键岗位至少每年一次、其他业务领域及岗位至少每两年一次的频率制定反腐败审查计划，同时我们还会根据业务风险等级、行业廉洁动态及相关法律法规更新，对计划做出相应调整。
我们每年均会依据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规，以及公司《商业道德准则》《反贪污、反贿赂管理规定》等商业道德及反腐败相关政策，对各子公司开展巡察、内部审计、内控核查、专项检查等工作，并依据审查结果中存在的问题进行持续优化。为防止腐败行为，我们建立了完善的管理流程：
零容忍
对腐败行为采取“零容忍”态度，所有业务活动均严格遵守项目所在地反腐败相关法律
尽职调查
在与第三方建立业务关系前，开展严格的筛选与核查工作。
风险识别和应对
定期对全业务流程开展腐败风险识别，针对已识别的风险制定差异化应对措施。
传达和培训
通过分层分类培训，面向高管、全体员工、供应商，系统传递公司反腐败要求；
监督和改进
定期对反腐败程序的有效性进行外部和内部审计，并对程序改进
问责和处罚
可疑腐败行为的人员都将被彻底调查，违反者将被追究责任
报告
定期向利益相关方通报反贪污腐败工作情况，并提供反馈渠道。
我们对高腐败风险岗位定期评估，对董监高治理机构人员、新入职员工、新晋升和关键敏感等高风险岗位人员进行重点培训，具体形式包括反腐败宣导培训、反腐败问卷调查、廉洁座谈、风险研讨、案例分析等，以提升员工反腐败意识。
公司总部、子公司均要求所有员工、供应商及其职员签署《廉洁协议》《廉洁从业承诺书》，以此打造阳光透明的供应链。我们定期组织供应商、员工开展 “反腐败、反贿赂” 交流座谈会，共同学习公司的反腐败政策和制度文件，营造学廉、思廉、崇廉、守廉的文化氛围。
举报保密 实名优先 查实有奖
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举报电话：13798338178(微信同号)
举报邮箱：zhaowei_gmo@szzhaowei.net
举报平台：通过关注"兆威机电"微信公众号,点击右下角"联系我们--廉洁举报",即可进入"兆威机电廉洁诚信问题举报平台"。
信函和来访地址：中国广东省深圳市宝安区燕罗街道燕川社区燕湖路62号办公楼101 (518105)
对举报人信息进行严格保密是我们最基本职责，并要求被调查单位和被举报人不得对举报人实行打击报复行为，一经发现，严肃处理。
我们鼓励使用自己的真实姓名进行实名举报，优先办理实名举报并及时反馈受理情况及通报处理结果。
无论内部员工还是外部人员，一经查实，我们根据事件的性质、影响程度及举报者配合情况，对举报者给予物质奖励并严格保密。
受理对兆威职员有受贿、索贿或任何违反公平竞争、弄虚作假等违反职业道德准则行为的投诉和举报，不涉及违反职业道德准则的产品服务质量问题不在本网站的适用范围之内，若问题请直接请向兆威机电监察委举报。
兆威机电监察委直接向董事会汇报，不受其他任何人或者组织的安排和干扰。
兆威机电倡导在自由公平竞争的基础上开展业务，反对任何形式的垄断和不正当攫取利益的行为，并严格遵守所有适用的法律法规。我们相信，公平、规范的竞争将加强我们的市场，有利于我们的客户。
我们严格遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国商标法》等反垄断和反不正当竞争的相关法律法规和国际标准，坚决杜绝各类不正当竞争行为。
我们建立了诚信公平的竞争管理机制，对发现及举报的不正当竞争线索，均开展专项调查核实，及时防范和制止不当竞争行为。
公司对各子公司项目实施定期审查，根据项目等级明确不同的检查频次，强化全流程合规管控；报告期内，公司未发生贪污、贿赂、勒索、欺诈、洗钱、不正当竞争等违反商业道德的事件，也未发生因腐败行为引起的诉讼案件。
兆威秉承“安全第一、预防为主、综合治理”方针，深入实施风险分级管控、隐患排查治理等措施，使各项安全工作落到实处，保障了企业和员工长期安全发展。报告期内，公司全年安全生产形势总体平稳，未发生一般及以上安全生产事故。
兆威秉承“安全第一、预防为主、综合治理”方针，深入实施风险分级管控、隐患排查治理等措施，使各项安全工作落到实处，保障了企业和员工长期安全发展。报告期内，公司全年安全生产形势总体平稳，未发生一般及以上安全生产事故。
公司积极营造公平公正、透明规范、高度负责的采购环境，建立《供应商管理制度》《采购控制程序》等完善管控机制，持续优化供应商全生命周期管理模式。同时主动面向供应商开展可持续发展相关培训，从源头把控标准，确保产品和服务全面契合可持续发展要求。
对准入阶段供应商开展营业资质、知识产权风险、产品质量与安全、环境合规、商业道德等维度的审核，确保审核覆盖核心供应商。准入阶段ESG表现佳的供应商将被列为首选或采购倾斜对象。审核通过的供应商在签署《过程审核报告》《材料第三方检测成分性能测试报告》《环保检测报告》等文件后，方可成为合格供应商。
按经营特性、定位模型、合作状态分类管理供应商，并根据准入考核结果，将合格供应商分为四个等级。报告期内共有在库供应商 1000+ 家，针对不同类型供应商制定差异化合作策略，优化资源配置，提升供应链协同效率。
视实际情况每两年开展一次供应商ESG状况调查及现场审核，考核内容主要包含产品与服务质量、交货能力、技术能力、设备设施质量、环境管理与 ESG 表现等。根据考核结果，配套奖励、辅导改善、整改与淘汰等措施，并据此优化供应商结构。
对于供应商持续出现质量与交付问题、考核结果为“不合格”的情形，由相关部门辅导整改仍不合格的，或相关部门一致认为应淘汰的，将进入退出流程。建立黑名单管理制度，一经证实存在提供假冒伪劣产品、恶意违约、发生重大安全事故，或出现商业道德问题时，将被列入黑名单。
公司承诺不支持、不使用来自武装冲突、非法采矿与低劣工作环境中开采的冲突矿产，明确冲突矿产包括金（Au）、钽（Ta）、锡（Sn）、钨（W）等及其衍生物，坚守合法合规、可持续采购理念。公司要求供应商严格调查其产品中相关金属的来源，建立矿产溯源体系，确认矿产来源合法合规，并签署《不使用冲突矿产协议书》，明确双方在矿产采购中的责任与义务。
公司建立覆盖全流程的负责任矿产采购管理流程，严格落实矿产来源尽职调查要求，加强对冲突矿产及高风险矿产的识别与管控，保障采购活动符合相关法律法规及行业规范。。
根据产品研发需求，选择合适的供应商，要求供应商提交《无冲突金属报告》以及签署《无冲突金属宣告书》，对材料进行从冲突矿产的信息调查并对材料做出承诺保证。
根据供应商提交的《无冲突金属宣告书》以及调查结果，对材料是否符合刚果共和国无冲突金属的要求。
调查结果符合刚果民主共和国无冲突金属的要求的，则继续采购流程。调查结果不符的，则要求供应商提供书面的解析并立即停止采购与使用刚果（金）及其周边的冲突矿产，重新选择新的矿产来源并提供有效的证据证明及制定相应的改善与预防措施，以符合刚果民主共和国无冲突金属要求，并要求供应商签署《无冲突金属宣告书》。
公司建立并持续完善全生命周期客户服务管理体系，配套制定、升级《客户满意度管理》《客户反馈及投诉处理程序》等内部制度，打通售前、售中、售后各服务环节，搭建跨部门协同服务机制与多渠道沟通体系，力求以规范、高效、专业的服务管理体系和流程，及时响应处置客户各环节诉求。
依托标准化的客户服务管理体系及流程，公司为客户提供从产品解决方案制定、产品选型、技术咨询、到订单执行跟进、现场技术支持及售后问题闭环处理的全流程服务与支持，确保客户体验最优化。
公司亦将“客户满意度”“诉求响应及时率”“投诉处理办结率”等指标纳入客服相关岗位人员绩效考核，同时加强客服团队专业培训、每年定期开展客户满意度调研，以明确的目标为导向，持续优化服务质量，不断提升客户体验感和合作认可度。
在全球化运营进程中，不同辖区的法律与监管要求存在差异，合规管理复杂度持续上升，不合规及违背商业道德的行为可能导致经营风险、行政处罚和品牌声誉受损。为此，公司建立健全管理机制与内部控制体系，制定《内部控制制度》《合同风险评估办法》等管控文件，全面排查并分析经营活动中的各类潜在风险。
风险识别
各业务部门在日常经营、项目执行、合同管理及合规审查过程中，持续识别潜在风险。
风险分析与评估
各部门汇总上报风险事项，由公司统一研判风险发生概率、影响范围及可控程度，完成风险分级分类评定，划定风险等级。
风险应对与处理
根据评估结果，对风险进行分级分类和优先级排序，制定差异化应对措施。
整改与持续优化
各部门严格执行整改要求，内审部门跟进监督并评估落地效果。此外我们会定期开展风险管理培训，持续营造、培育良好的风险管理文化。
安全体系建设
个人/客户信息安全
产品服务安全
数据资产安全
安全事件响应
安全巡检审计
安全教育培训
安全管理成效
